Política de privacidad

En Ollie ("nosotros", "la empresa") desarrollamos sistemas y software a la medida para negocios. Valoramos tu privacidad y queremos ser claros sobre qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos. Al usar nuestro sitio y contactarnos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ollie. Para cualquier duda sobre esta política o el manejo de tu información, puedes escribirnos a hola@ollie.mx.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das directamente: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, nombre del negocio y cualquier información que compartas al solicitar una cotización o soporte.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación y datos técnicos (tipo de dispositivo, navegador y dirección IP aproximada) recopilados de forma agregada.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes de cotización, soporte o información.
• Prestar y dar mantenimiento a los servicios y sistemas que contrates.
• Enviarte información relevante sobre tu proyecto o servicio.
• Mejorar nuestro sitio, productos y atención.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la relación contractual cuando contratas un servicio, y en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el negocio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hospedaje, mensajería o herramientas de gestión), quienes están obligados a protegerlos, y cuando la ley lo requiera o para defender nuestros derechos.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies o almacenamiento local para recordar preferencias y entender cómo se usa la página. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente si lo haces.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después los eliminamos o anonimizamos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, escríbenos a hola@ollie.mx y atenderemos tu solicitud conforme a la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en hola@ollie.mx.